Política de reembolso

En Spiral Coffee Roasters queremos que tu experiencia sea buena desde la compra hasta la taza.

Por tratarse de un producto fresco, no aceptamos devoluciones por motivos personales o de gusto.

Solo ofrecemos reembolsos si el pedido llega dañado, equivocado o si se trata de un accesorio con falla de fábrica. En ese caso, se debe enviar evidencia (fotos + número de pedido) al correo spiral.coffeeroasters@gmail.com dentro de los primeros 7 días desde la recepción del producto.

Si corresponde el reembolso, se hará en un plazo de hasta 30 días hábiles, descontando comisiones asociadas a plataformas de pago si aplica (hasta un 5% del total).